Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Das Highlight des Zimmers war die Aussicht zur Schlittschuhbahn direkt am Casino und das Soundsystem inkl. Flatscreen im Badezimmer. Es gibt einen begehbaren Kleiderschrank und eine vom Badezimmer getrennte Toilette. Der Wellnessbereich des Grand Hyatt ist ausgezeichnet, der Pool ist groß genug und der Whirlpool auf Knopfdruck bedienbar.
Die "Arkaden am Potsdamer Platz" befinden sich direkt gegenüber des Hotels, wenn man den Hinterausgang benutzt. Gefrühstückt haben wir sehr exclusiv in der zehnten Etage, sehr intim und nobel.